Le 8 février passé, Google avait présenté sa dernière intelligence artificielle appelée Bard. Ceci était destiné à être la réponse de Google à ChatGPT et à d’autres fonctionnalités d’intelligence artificielle générative fournies par Microsoft. Malheureusement, une véritable erreur s’est produite lors de la démonstration, impactant gravement le cours de l’action de la société.
Le contexte de cette conférence
Google annonçait, le 6 février 2023, le lancement prochain d’un robot conversationnel qui viendra concurrencer le désormais célèbre logiciel lancé par OpenAI en décembre. Avec l’intérêt des médias pour l’essor de l’intelligence artificielle, Google a annoncé vouloir faire un grand pas en avant dans sa stratégie. Tout comme ChatGPT, Bard pourra répondre aux questions en créant un texte qui imite la syntaxe humaine. De plus, le chatbot s’intègre au puissant moteur de recherche de Google pour consolider les informations pour les questions qui n’ont pas qu’une seule réponse correcte. Mais lors de cette rencontre courte et poussive, le chatbot ne semblait pas complètement terminé.
L’erreur fatale
Un tweet posté par Google le 6 février montrait une animation dans laquelle une question était posée à Bard. Celui-ci devait fournir quelques exemples des découvertes rendues possibles par James Webb. Le chatbot devait également proposer des réponses d’une manière appropriée pour un enfant de neuf ans. Bard a ainsi répondu que le télescope James Webb était le premier observatoire à photographier une planète en dehors de notre système solaire. Selon la BBC, l’affirmation était incorrecte.
Des conséquences financières
Cette erreur dans la promotion du chatbot de Google a eu un effet très flagrant sur le cours de l’action de Google. En fait, les actions ont chuté face aux annonces brèves et molles. L’intelligence artificielle de Microsoft semble avoir joué un rôle important. Certains analystes disent que Google avait réorganisé le thème de la conférence pour faire face aux retards importants. Cet incident est aussi la preuve que le service est loin d’être complet.
La pression sur Google
Transformer, une technologie de DeepMind, dont Google est le propriétaire, a lancé depuis 2017 une vague de nouveaux modèles de langage majeurs comme le GPT-3 d’OpenAI, qu’ utilise actuellement ChatGPT. Ainsi, alors que Google s’est imposé comme un pionnier dans le domaine, il est également sous pression. On le comprend ainsi car il se précipite pour annoncer des produits avant qu’ils ne soient complètement prêts.
L’avenir de Bard
L’essor de l’intelligence artificielle est toujours là, malgré l’incident qui a tant coûté à Google. Le chatbot de Google continuera d’être testé par des testeurs de confiance et sera pleinement fonctionnel dans quelques semaines. Bien que ce soit une réalité, il est important que les clients de Google comprennent que cette technologie est délicate et prend du temps pour obtenir l’effet souhaité. Pour renforcer la confiance des clients et éviter de tels incidents, Google devrait maintenir la qualité au cœur du service et de ses mises à jour.
En résumé, l’annonce de Bard et l’incident connexe ont mis en évidence la pression exercée sur Google pour continuer à innover et à maintenir sa domination sur le marché de la recherche. La promesse de l’IA générative est une initiative prometteuse. Mais elle doit être traitée avec une extrême prudence pour éviter les pertes financières et les atteintes à la réputation de la marque. Si Google peut continuer à progresser au fil du temps et à la hauteur de ses attentes, l’utilisation généralisée de l’intelligence artificielle pourrait apporter des avantages à long terme.
